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为持续打造阳光、透明、开放、服务型政府,有效提升政务公开工作水平,保障人民群众的知情权和监督权,提高群众对政务服务工作的知晓率和满意度,11月3日,市行政审批服务局举办了“走进政务大厅,体验贴心服务”活动,邀请人大代表、政协委员、企业代表和市民代表等参加观摩体验和座谈交流。
代表们先后参观了政务服务大厅自助服务区、企业开办区、“一窗受理”区、“跨省通办”区等功能区域,详细了解了市行政审批服务局机构主要职能、制度规范、政务公开专栏专区设置情况,企业负责人代表与窗口工作人员交流,近距离体验部分行政审批事项和政务服务事项办理流程,让代表们对政务服务有更深刻和更直观的体验。随后,组织代表们进行座谈交流。
座谈会上,市行政审批局分管负责人详细介绍了本单位重点和亮点工作开展情况及全市政务服务工作及各分中心、镇街便民服务中心概况。参会代表根据自身办事经历,就优化审批流程、强化政务服务、改善便民措施等方面与各分管领导、业务科室负责人进行了沟通交流。会上,向每个代表发放了《政务服务调查问卷》,充分征求了代表们意见及建议,并做好整改提升。
下一步,市行政审批局将进一步推进政务公开常态化,通过问策于民促进下步工作针对性开展,不断提升企业群众满意度和获得感,为推进我市营商环境持续优化、政务服务高质量发展做出亚洲通成绩。