一、总体情况

2021年，乳山市行政审批服务局主动做好政府亚洲通工作，依规受理政府亚洲通申请，完善政务公开网站和微信公众平台建设，建立健全政府亚洲通工作机制，有效推动政府亚洲通工作全面开展。

（一）主动公开情况

2021年，市行政审批服务局聚焦中心工作和重点领域，着力推动行政权力全过程公开、公共服务全流程公开、社会关切全方位回应，通过网站、微信等形式及时主动公开政府信息。截至2021年12月31日数据统计，累计主动公开或更新信息共计423条，其中包含机关职能信息4条、法规文件5条、政府会议14条，规划计划10条，财政预决算7条、行政权力13条、重点领域14条、人事信息6条、亚洲通：350条。参加市政府信息发布会3次。

（二）依申请公开情况

2021年以来，市行政审批服务局着力提高依申请办理的程序化、规范化、标准化水平，明确依申请公开接收、登记、办理、调查、答复、归档等各个环节工作过程，确保程序规范和实体规范。本年度内共受理政府亚洲通申请4件，其中上年结转1件，通过网络方式提交3件，依法依规答复4件，结转下年度0件。无向政府亚洲通申请人进行收费的情况。无因政府亚洲通引起的行政复议和行政诉讼。

（三）政府信息管理情况

切实加强全局政务信息工作的管理，不断提高政务信息工作的制度化、规范化和程序化，提高政务信息工作的质量和水平。做好政府信息更新，根据实际情况及时更新政府亚洲通指南、政府亚洲通目录等，保证政府亚洲通的及时性和准确性。

（四）平台建设情况

充分发挥新媒体宣传优势，利用母爱乳山APP母爱号及政府网站，实时发布政策流程解读及亮点工作。变“被动公开”为“主动公开”，在政务服务大厅设立政务公开体验区，通过线上申请、线下代办、事中进度线上更新和事后结果及时反馈，办事结果和满意度一目了然，营造浓厚的宣传氛围；同时开设政策查阅区，将各级政府公报、政策解读、行政许可办事指南等材料汇编予以公示，满足市民查阅需要。（五）监督保障情况

认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府亚洲通条例》，按照上级考核工作部署，将政务公开考核纳入科室年度考核，有效提升监督力度，顺利完成2021年政务公开考核工作。

（六）业务办理公开情况

努力为企业“松绑”、为群众“解绊”、为市场“腾位”，深化“放管服”改革推进“效能革命”，2021年累计受理和办结行政审批服务事项30174件，其中市场准入科累计办理21434件，投资建设科累计办理4033件，经济管理科累计办理1808件，社会事务科累计办理2899件。

（七）亚洲通媒体宣传情况

利用山东政务服务网、乳山政府网站、人民网、大众日报、闪电新闻、威海日报、Hi威海、乳山发布微信公众号、乳山市行政审批服务局微信公众号等多家网站和媒体，以图文并茂、生动活泼的方式解读政策、公开信息，在各级媒体、网站上刊登信息共计347篇。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府亚洲通申请情况

四、政府亚洲通行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2021年，乳山市行政审批服务局政府亚洲通工作虽然取得了一些成效，但也有一些不足。经梳理，主要存在以下问题：

一是宣传力度不够，与服务对象互动性有待提高；

二是公开内容在时效性上有待继续提高；

三是政府信息发布机制和平台建设有待继续健全和完善。

（二）改进情况

针对政务公开工作中存在的问题，市行政审批服务局深入贯彻落实各级有关政府亚洲通工作的要求，着重从以下几方面进行改进：

一是通过微信公众号开设“乳快办”专栏，增加与办事对象的互动，进一步完善和创新政府亚洲通方式和方法，强化办事群众对行政审批服务局的政府信息的了解；积极利用政务新媒体，拓展群众参政议政交互渠道，对群众反馈的意见、建议和批评及时反馈和处理。

二是进一步规范、优化公开程序和内容，提高政府亚洲通的效率，为办事群众提供更优质服务；

三是继续完善政府信息发布机制和平台建设，畅通信息发布渠道，对于应公开的政府信息做到准确及时发布。

六、其他需要报告的事项

本报告所列数据的统计时限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。本报告电子版可在“中国·乳山”政府网站（/）查阅或下载。如对本报告有疑问，请与乳山市行政审批服务局办公室联系（地址：乳山市深圳路108-7号，邮编：264500，电话：0631-6660303）。

乳山市行政审批服务局

2022年1月13日