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为切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设,有效提升政务公开工作水平,保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权,提高群众对政务服务工作的知晓率和满意度,7月15日,乳山市行政审批服务局开展“政府开放日”活动,邀请全市各行业的30余名人大代表、党代表、政协委员、群众代表沉浸式体验办事流程,零距离感受政务服务。
在政务服务大厅,工作人员详细介绍了企业开办区、政务公开专区、24小时自助服务专区、“全托式”帮办代办、“三个一”项目管家等特色服务。本次活动采用“网络直播”,全程跟进代表观摩过程,线上向市民网友详细解读新《公司法》《食品经营许可审查通则》等与企业群众息息相关的重要政策,同时组建业务骨干“智囊团”,为企业群众答疑解惑,直播总浏览量达到1600余人次。
活动还组织了“两代表一委员”座谈交流,参会代表围绕参观体验以及自身办事经历,就优化审批流程、强化政务服务、改善便民措施等方面进行提问并提出意见建议。会上发放了《政务服务调查问卷》,充分征求大家意见建议。座谈结束后,大家纷纷表示,此次活动互动性强,在深入了解行政审批工作、感受政务服务的同时,拉近了群众与政府的距离。
下一步,乳山市行政审批服务局将以此次活动为契机,推进政务公开常态化,通过问策于民促进下步工作针对性开展,不断提升企业群众满意度和获得感,为推进我市营商环境持续优化、政务服务高质量发展做出更大贡献。