2025年，乳山市行政审批服务局将持续深化政务服务标准化、规范化、便利化建设，优化审批流程、创新服务模式，推动政务服务“高效办成一件事”。

（一）推进政务服务标准化提升。一是统一事项清单。按照“标准规范、四级统一”原则，建立健全“一张清单管到底”工作机制，实现全部政务服务事项基本目录标准化。二是优化办事指南。进一步开展办事指南要素规范性排查，创新推出高频事项“白话版”“图例版”“视频版”等企业群众通俗易懂的办事指南。三是梳理镇村事项。结合群众办事需求，推动高频事项下沉镇村办理，加强业务培训，确保业务“沉得下、接得住、办得好”。

（二）推进政务服务规范化提升。一是提升人员素质。持续开展纪律作风廉政教育，筑牢廉洁自律防线；定期组织服务礼仪及技能培训，增强服务能力。二是规范审批行为。强化审批全过程记录，落实首问负责、一次性告知、限时办结等服务制度，严格规范行政许可材料核查和现场勘查，规范审批业务档案管理，坚持标准化入档、制度化管档、科学化用档。三是强化监督管理。强化政企互动，持续开展“畅流程·提效能”活动，聘请政务服务监督员开展暗访工作，全方位体验政务服务，对各个环节进行监督，及时发现整改服务短板，推动政务服务从“能办”向“好办”“易办”转变。

（三）推进政务服务便利化提升。一是持续提升政务服务环境。对政务服务大厅进行办公环境微提升，组建“大导办”服务团队，精准引导靠前服务，预先指导贴心帮办；完善午间不打烊、延时和预约服务模式，提升办事群众体验感。二是精心打造“1030”政务服务圈（城区10分钟、乡村30分钟）。深入开展营商环境创新提升行动，组建“流动服务队”，将服务窗口前移至镇街、社区，实现30个高频事项“就近办”，审批提速50%以上，让企业群众畅享“家门口”便利服务。三是争创“一次性告知”改革试点。制定一次性告知工作规范，明确一次性告知工作的术语和定义、告知方式、告知内容、工作要求；打造“政策驿站”，组建“一次性告知”专家辅导团队，梳理“分类许可告知清单”，主动告知业务办理后还需办理哪些手续等各类须知及注意事项，做足“事前告知”让群众办事一清二楚，做细“事中办理”?让群众办事一次办好，做实“事后服务”让群众办事应知尽知。

（四）持续深化“小切口”微改革创新。一是推行工程项目建设“360”工作法。进一步健全基层帮办代办专员、项目服务专员、专家团队等“3支队伍”，落实前期咨询、手续代办、跟踪服务、协调解决、挂图作战、效能监督“6项措施”，提供从项目咨询到落地开工“零距离”的帮办服务。二是探索工业项目租赁土地工程建设项目审批。聚焦企业租赁用地“供需对接—合同签订—手续办理—开工建设”全过程，打造租赁土地建设项目开工“一件事”，项目建设无需过户土地，破解租赁土地项目建设手续办理难题，有效盘活我市存量建设用地，可为企业节约80%手续办理时间、压缩70%的用地成本。三是探索推出经营主体“照（证）后服务”。聚焦企业群众办理照（证）后的问题需求，与各单位协调联动，编制照（证）后服务清单，条目式列出办理照（证）后还需办理哪些手续等各类应知、注意事项。四是全面开展争荣誉争试点。研究2025年省级、威海市亚洲通政务服务方面的工作思路和方向，梳理改革方向和目标；围绕业务工作，从精简流程、提升服务便利度等方面为群众提供更便利的服务，积极争取至少1项威海市、省级“揭榜挂帅”项目；积极与威海市沟通对接，争取作为承担区市，参与到威海市承担的改革试点项目中。