8月27日，乳山市不动产登记中心工作人员来到笙歌小区，为90多岁高龄的曹大爷办理房产过户委托手续。面对曹大爷听力不佳的困难，工作人员创新沟通方式，通过一笔一划的书面交流，耐心确认老人真实意愿。一字一句的书写问答，一来一往的点头确认，最终顺利完成全部委托材料的准备工作。

这是中心精细化服务的生动实践。 今年以来，中心已为30余位特殊需求群众提供个性化上门服务，针对不同群体的特殊情况，创新推出"书面交流""图文指引"等多种沟通方式，用最温暖的陪伴、最耐心的服务，切实保障每一位办事群众的合法权益。

服务无小事，真情暖夕阳。乳山市不动产登记中心将继续深化人性化服务举措，用更贴心、更细致的服务，让政务服务充满人文关怀的温度。